常见问题

每张门票均可参加城堡全程导览，参观所有室内房间与钟楼，观看每日猛禽飞行表演，参观 Austrian Falconry Museum，以及关于1525/26年农民战争和城堡历史的专题展览。两种门票的唯一区别在于抵达城堡大门的方式——乘坐全景电梯或沿山间步道徒步上山。

含电梯门票包含城堡全景电梯的往返行程，可将您从山脚站直接送至城堡大门，游览结束后再送返。步行道门票则面向喜欢沿城堡林间小径徒步上山的游客——单程攀爬约需20分钟。两种门票所包含的城堡内部参观项目完全一致。

Hohenwerfen 是一座季节性景点，2026年4月1日至11月2日对外开放，冬季关闭。四月、十月和十一月的每周一闭馆（公共节假日除外）。如您计划在此日期之外到访，城堡将不开放——请在开放季节内选择日期。

飞行表演每日于11:15和15:15准时进行。在7月20日至8月21日的盛夏期间，额外增设14:15和16:30两个场次。每场表演时长约25分钟，大部分天气条件下均正常进行，但在暴风雨等恶劣天气下可能缩短或暂停。您的确认邮件中会列出所选日期的表演时间，方便您提前安排观赏。

付款成功后，您的预订确认邮件即刻送达，内含预订编号及当日游览所需的全部信息。您无需前往窗口取票，也无需排队等候。

霍恩韦尔芬城堡（Fortress Hohenwerfen）无需预约入场时间——您的门票在所选日期全天通用，您可在开放时段内随时抵达。我们只建议您将参观时间安排在飞行表演前后。

多数游客会花上2.5至3小时，从容地游览城堡、参观猎鹰博物馆并观赏一场飞行表演。

韦尔芬（Werfen）位于萨尔茨堡以南约40公里处，驾车沿A10高速公路或乘坐区域列车至韦尔芬站均只需约40分钟。从村中步行片刻即达缆车基站，或沿城堡小径徒步攀登20分钟左右。

非常适合——猎鹰表演和兵器库最受孩子们喜爱。儿童票覆盖6至14岁，6岁以下幼儿可随购票成人免费入场。请注意，内部导览路线包含台阶与鹅卵石路面，不便于婴儿车推行。

全景缆车可抵达城堡大门，但内部导览路线含台阶、窄道和鹅卵石路面，轮椅及婴儿车难以通行。庭院与飞行表演场的无障碍条件比内部区域好得多。

可以——城堡导览、博物馆和展览均在室内进行。飞行表演在多数天气下仍会举行，但若遇暴风雨，为保护鸟儿安全，表演可能缩短或暂停。

是的。城堡导览与展览资料均提供英文和德文版本，您的礼宾确认函将以您预订时选用的语言呈现。

请尽早联系我们的礼宾团队，我们将尽一切合理努力为您调整日期，具体以城堡在开放季内的可接待情况为准。

所有预订均为不可退改。若城堡方面取消（例如意外关闭），您将获得全额退款。由于城堡导览、博物馆及展览均在室内进行，猛禽飞行表演如遇雨取消不构成退款理由，参观的其他部分仍将照常进行。

不是。我们是一家独立的礼宾预订服务平台，并非城堡或其运营方。我们为您代订官方门票并通过电子邮件发送，让您免去现场售票窗口排队，也便于您在出行前以自己的语言和货币提前预订。