Domande frequenti
Cosa include il biglietto?
Ogni biglietto include il tour completo del castello con accesso a tutte le sale interne e al campanile, lo spettacolo quotidiano di volo dei rapaci, il Museo Austriaco di Falconeria e le esposizioni sulla Guerra dei Contadini del 1525/26 e sulla storia della fortezza. L'unica differenza tra i biglietti è come si arriva alla porta — con l'ascensore panoramico oppure a piedi lungo il sentiero.
Qual è la differenza tra i biglietti 'Con Ascensore' e 'Sentiero a Piedi'?
Il biglietto Con Ascensore include un viaggio di andata e ritorno sull’ascensore panoramico della fortezza, che ti porta dalla stazione di base fino all’ingresso del castello e ritorno. Il biglietto Sentiero a Piedi è pensato per chi preferisce salire a piedi lungo il sentiero della fortezza immerso nel bosco — una camminata di circa 20 minuti. All’interno della fortezza, tutto è identico per entrambe le tipologie.
Quando è aperta la fortezza?
Hohenwerfen è un’attrazione stagionale, aperta dal 1° aprile al 2 novembre 2026 e chiusa durante l’inverno. Ad aprile, ottobre e novembre è chiusa il lunedì (tranne nei giorni festivi). Se viaggi al di fuori di queste date, la fortezza non sarà aperta — ti consigliamo di scegliere una data all’interno della stagione.
A che ora si svolgono gli spettacoli di volo dei rapaci?
Le dimostrazioni di volo si tengono ogni giorno alle 11:15 e alle 15:15. Durante le settimane di piena estate, dal 20 luglio al 21 agosto, sono previsti spettacoli aggiuntivi alle 14:15 e alle 16:30. Ogni esibizione dura circa 25 minuti e si svolge con la maggior parte delle condizioni atmosferiche, anche se può essere accorciata o sospesa in caso di temporali. Nella tua email di conferma trovi gli orari specifici per la data prenotata, così puoi pianificare la visita in base a uno spettacolo.
Come ricevo i biglietti?
La conferma della prenotazione ti arriva via email non appena il pagamento viene elaborato, con il tuo riferimento e tutto ciò che ti serve per la giornata. Non devi ritirare nulla in biglietteria e non c’è alcuna coda da fare.
Devo scegliere una fascia oraria?
No. Fortress Hohenwerfen è ad accesso libero: il biglietto è valido per l'intera giornata prescelta, quindi puoi arrivare quando preferisci all'interno degli orari di apertura. Ti consigliamo semplicemente di organizzare la visita in modo da assistere a uno degli spettacoli di volo.
Quanto tempo devo prevedere per la visita?
La maggior parte dei visitatori trascorre dalle 2,5 alle 3 ore nella fortezza per godersi con tutta calma la visita al castello, il Falconry Museum e uno spettacolo di volo.
Come raggiungere Hohenwerfen da Salisburgo?
Werfen dista circa 40 km a sud di Salisburgo, raggiungibile in circa 40 minuti d’auto lungo l’autostrada A10 o con il treno regionale fino alla stazione di Werfen. Dal paese, una breve passeggiata conduce alla stazione a valle dell’ascensore; in alternativa, si può salire a piedi lungo il sentiero della fortezza con una piacevole camminata di 20 minuti.
La fortezza è adatta ai bambini?
Sì — lo spettacolo di falconeria e l'armeria sono tra le attività preferite dai bambini. I biglietti bambini sono validi per i 6–14 anni, e i bambini sotto i 6 anni entrano gratis con un adulto pagante. Da notare: il tour degli interni presenta gradini e pavimentazione in ciottoli, quindi non è adatto ai passeggini.
La fortezza è accessibile in sedia a rotelle?
L'ascensore panoramico raggiunge la porta della fortezza, ma il tour guidato all'interno comprende gradini, passaggi stretti e pavimentazione in ciottoli e non può accogliere sedie a rotelle o passeggini. I cortili e l'arena degli spettacoli di volo sono più accessibili rispetto all'interno.
È possibile visitare se piove?
Sì — il tour del castello, il museo e le mostre sono tutti al coperto. Lo spettacolo di volo si tiene con la maggior parte delle condizioni meteo, ma potrebbe essere abbreviato o sospeso durante i temporali per la sicurezza dei rapaci.
Le visite guidate e le mostre sono disponibili in lingua inglese?
Sì. Il tour del castello e i materiali della mostra sono disponibili sia in inglese che in tedesco, e la tua conferma concierge sarà nella lingua in cui prenoti.
Posso cambiare la data della visita?
Contatta il nostro team concierge il prima possibile: faremo tutto il ragionevolmente possibile per spostare la tua data, compatibilmente con la disponibilità della fortezza durante la stagione di apertura.
Qual è la vostra politica di rimborso?
Tutte le prenotazioni sono definitive. Se la fortezza annulla – per esempio, in caso di chiusura improvvisa – riceverai un rimborso completo. Poiché il tour del castello, il museo e le mostre sono tutti al coperto, lo spettacolo di volo annullato per pioggia non dà diritto al rimborso, in quanto il resto della visita si svolge regolarmente.
Chi siete – siete la fortezza ufficiale?
No. Siamo un servizio indipendente di prenotazione concierge, non la fortezza né il suo gestore. Otteniamo il tuo biglietto d’ingresso ufficiale per tuo conto e te lo inviamo via email, così eviti la fila in biglietteria e puoi prenotare nella tua lingua e nella tua valuta prima del viaggio.