Häufig gestellte Fragen

Was ist im Ticket enthalten?

Jedes Ticket umfasst die vollständige Burgführung mit Zugang zu allen Innenräumen und dem Glockenturm, die tägliche Greifvogel-Flugvorführung, das Österreichische Falknereimuseum sowie die Ausstellungen zum Bauernkrieg von 1525/26 und zur Festungsgeschichte. Der einzige Unterschied zwischen den Tickets besteht darin, wie Sie das Tor erreichen – mit dem Panoramalift oder zu Fuß über den Fußweg.

Was ist der Unterschied zwischen den Tickets „Mit Lift“ und „Fußweg“?

Das Ticket „Mit Lift“ beinhaltet die Hin- und Rückfahrt mit dem Panoramalift der Festung, der Sie von der Talstation zum Burgtor und zurück bringt. Das Ticket „Fußweg“ ist für Besucher, die den Festungspfad durch den Wald bevorzugen – ein Aufstieg von etwa 20 Minuten. Im Inneren der Festung ist für beide Tickets alles identisch.

Wann ist die Festung geöffnet?

Hohenwerfen ist eine saisonale Attraktion, geöffnet vom 1. April bis zum 2. November 2026 und im Winter geschlossen. In den Monaten April, Oktober und November ist sie montags (außer an Feiertagen) geschlossen. Wenn Sie außerhalb dieser Daten reisen, ist die Festung nicht geöffnet – bitte wählen Sie ein Datum innerhalb der Saison.

Um welche Uhrzeit finden die Greifvogel-Flugvorführungen statt?

Die Flugvorführungen finden täglich um 11:15 und 15:15 Uhr statt. In den Hochsommerwochen vom 20. Juli bis 21. August gibt es zusätzliche Shows um 14:15 und 16:30 Uhr. Jede dauert etwa 25 Minuten und findet bei fast jedem Wetter statt, kann jedoch bei Unwettern verkürzt oder unterbrochen werden. In Ihrer Bestätigungs-E-Mail nennen wir Ihnen die Zeiten für Ihren gebuchten Tag, damit Sie Ihren Besuch rund um eine Vorführung planen können.

Wie erhalte ich meine Tickets?

Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Zahlung erfolgt ist – mit Ihrer Referenznummer und allem, was Sie für den Tag benötigen. Es gibt nichts am Schalter abzuholen und keine Warteschlangen.

Muss ich ein Zeitfenster wählen?

Nein. Die Festung Hohenwerfen ist ohne Zeitfenster zugänglich – Ihr Ticket gilt den ganzen gewählten Tag, sodass Sie innerhalb der Öffnungszeiten ganz nach Belieben anreisen können. Unser Tipp: Planen Sie Ihren Besuch einfach rund um eine der spektakulären Flugvorführungen.

Wie viel Zeit sollte ich für den Besuch einplanen?

Die meisten Besucher verbringen 2,5 bis 3 Stunden in der Festung, um in aller Ruhe die Schlossführung, das Falconry Museum und eine Flugvorführung zu genießen.

Wie erreiche ich Hohenwerfen von Salzburg aus?

Werfen liegt etwa 40 km südlich von Salzburg und ist mit dem Auto über die A10 oder mit dem Regionalzug bis Bahnhof Werfen in rund 40 Minuten erreichbar. Vom Dorf aus ist es nur ein kurzer Spaziergang zur Talstation des Lifts – oder Sie nehmen den etwa 20-minütigen Fußweg hinauf über den Festungsweg.

Ist die Festung für Kinder geeignet?

Ja – die Greifvogelschau und die Rüstkammer sind bei Kindern besonders beliebt. Kindertickets gelten für 6- bis 14-Jährige, Kinder unter 6 Jahren haben in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen freien Eintritt. Bitte beachten Sie, dass die Innenbesichtigung über Treppen und Kopfsteinpflaster führt und daher nicht für Kinderwagen geeignet ist.

Ist die Festung barrierefrei?

Der Panoramalift bringt Sie bis zum Festungstor, die geführte Innenbesichtigung führt jedoch über Treppenstufen, enge Durchgänge und Kopfsteinpflaster und ist leider nicht für Rollstühle oder Kinderwagen geeignet. Die Innenhöfe und die Flugschau-Arena sind dagegen barrierefreier als das Innere.

Ist ein Besuch auch bei Regen möglich?

Ja – die Schlossführung, das Museum und die Ausstellungen sind alle überdacht. Die Flugshow findet bei fast jedem Wetter statt, kann aber bei Stürmen zum Schutz der Vögel verkürzt oder unterbrochen werden.

Sind die Führung und die Ausstellungen auf Englisch verfügbar?

Ja. Die Burgführung und die Ausstellungsmaterialien sind auf Englisch sowie auf Deutsch verfügbar, und Ihre Concierge-Bestätigung erfolgt in der Sprache, in der Sie buchen.

Kann ich meinen Besuchstermin ändern?

Setzen Sie sich so früh wie möglich mit unserem Concierge-Team in Verbindung, und wir werden alles tun, was vernünftigerweise möglich ist, um Ihren Termin zu verschieben – vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Festung innerhalb der geöffneten Saison.

Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Alle Buchungen sind verbindlich. Sollte die Festung stornieren – zum Beispiel bei unerwarteter Schließung –, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Da die Burgführung, das Museum und die Ausstellungen alle überdacht sind, stellt eine regenbedingt ausgefallene Flugvorführung keinen Grund für eine Rückerstattung dar, da der restliche Besuch stattfindet.

Wer sind Sie – sind Sie die offizielle Festung?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Concierge-Buchungsservice, nicht die Festung oder deren Betreiber. Wir sichern für Sie den offiziellen Eintritt und stellen ihn Ihnen per E‑Mail zu, wodurch Sie sich die Warteschlange an der Kasse sparen und bereits vor Ihrer Reise in Ihrer eigenen Sprache und Währung buchen können.