よくあるご質問

すべてのチケットには、城内の全客室と鐘楼を見学できるフルキャッスルツアー、毎日開催される猛禽類の飛行デモンストレーション、Austrian Falconry Museumへの入館、そして1525/26 Peasants' Warと要塞の歴史をひもとく展示観覧が含まれています。チケットの違いは、お城の入口までのアクセス方法のみ。パノラマリフトで上がるか、歩いて遊歩道をたどるか、お好みでお選びください。

リフト付きチケットには、要塞のパノラマリフト往復乗車が含まれます。ふもとの駅から城門まで、そして帰りも空中散歩をお楽しみいただけます。徒歩チケットは、森に包まれた遊歩道をご自身の足で登りたい方に。約20分の爽やかな上り坂の先に、同じ城内体験が待っています。要塞内部でお楽しみいただける内容は、どちらのチケットでも変わりません。

Hohenwerfenは季節限定の観光施設で、2026年4月1日から11月2日まで開城し、冬季は休城いたします。4月、10月、11月は月曜日が定休日となります（祝日を除く）。この期間外にご旅行の場合、要塞はご入場いただけませんので、開城期間内の日程をお選びください。

フライトデモンストレーションは毎日11:15と15:15に開催されます。盛夏にあたる7月20日から8月21日までの期間は、さらに14:15と16:30の追加公演もございます。各回約25分間で、多少の天候でも実施されますが、荒天時には短縮または中断される場合がございます。ご予約確定メールにはご来場日当日の時間をお知らせしておりますので、ショーに合わせて訪問の計画をお立てください。

お支払いが完了すると同時に、ご予約確認メールが届きます。予約番号はもちろん、当日に必要な情報をすべて記載しておりますので、カウンターで受け取るものは一切なく、列にお並びいただく必要もございません。

いいえ、ホーエンヴェルフェン城塞は入場時間の指定がなく、お手持ちのチケットは選択された日であれば開場時間内のいつでもご入場いただけます。フライトショーの上演時間に合わせてご来場されることをおすすめします。

多くのお客様は、城内ツアー、鷹狩り博物館、フライトショーをゆったりとお楽しみいただくために、城塞での滞在に2時間半から3時間程度を費やされています。

ヴェルフェンはザルツブルクの南約40kmに位置し、A10高速道路を車で約40分、またはローカル列車でヴェルフェン駅までアクセスできます。村からリフトの麓駅までは徒歩すぐ、あるいは城塞へ続く遊歩道を歩いて約20分の登山道もございます。

はい。鷹狩りショーと武器庫は、お子様に特に人気です。子供チケットは6歳から14歳までが対象で、6歳未満は有料の大人同伴で入場無料です。なお、城内ツアーは階段や石畳がございますので、ベビーカーには適しておりません。

パノラマリフトは城塞の門までアクセス可能ですが、城内ガイドツアーには階段や狭い通路、石畳の路面があり、車椅子やベビーカーでのご移動はいただけません。中庭やフライトショー会場のほうが城内よりバリアフリーとなっております。

はい。城内ツアー、博物館、展示はすべて屋根の下でご覧いただけます。フライトショーはほとんどの天候で開催されますが、鳥たちの安全のため、嵐の際には短縮または中断されることがございます。

はい。城内ツアーと展示資料は英語とドイツ語でご利用いただけます。ご予約時のコンシェルジュ確認書は、お客様がご予約された言語でお届けします。

できるだけ早くコンシェルジュチームまでご連絡ください。開城期間中の要塞の空き状況に応じて、日程変更に可能な限り対応いたします。

ご予約はすべて変更不可となります。万が一、要塞側の都合（予期せぬ閉鎖など）でキャンセルとなった場合には全額返金いたします。城内ツアー、博物館、展示はいずれも屋内で実施されるため、フライトショーが雨天で中止になったとしても、それ以外の見学は予定通り行われますので、返金の対象にはなりません。

いいえ。当社は要塞やその運営元ではなく、独立したコンシェルジュ予約サービスです。お客様に代わって公式入場券を確保し、メールにてお届けいたします。これによりチケット売り場の行列にお並びいただく必要がなく、ご旅行前にご自身の言語と通貨でご予約いただけます。